1. Szolgáltató, hatály és fogalmak
A szolgáltató VARGA-VILLGÉP Szolgáltató és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 4030 Debrecen, Basahalom utca 15.; cégjegyzékszám: 09-09-009009; adószám: 12880933-2-09; elérhetőségek az Impresszumban). E feltételek a fogyasztókkal és vállalkozásokkal kötött, villanymotorok, szivattyúk és más villamos gépek bevizsgálására, javítására, felújítására, tekercselésére, kapcsolódó alkatrészcseréjére, valamint használt gép értékesítésére irányuló szerződésekre vonatkoznak.
Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A fogyasztókat megillető kötelező jogok nem korlátozhatók.
2. A weboldal és az ajánlatkérés szerepe
A weboldal nem webáruház. Az űrlap elküldése, telefonos vagy e-mailes érdeklődés önmagában nem minősül megrendelésnek, nem keletkeztet fizetési kötelezettséget, és nem jelenti a szolgáltató ajánlati kötöttségét. Online fizetés nincs. A fényképek és felsorolások tájékoztató jellegűek; a használt motorok készlete változó.
3. Ajánlat és szerződéskötés
A szerződés akkor jön létre, amikor a felek a munka tárgyában, lényeges feltételeiben és a díjban vagy annak meghatározási módjában megállapodnak. Ez történhet írásbeli ajánlat elfogadásával, munkalap aláírásával vagy más igazolható nyilatkozattal. A szolgáltató az ajánlat érvényességi idejét az ajánlatban jelöli. A bevizsgálás külön díjas lehet; erről a megrendelő előzetes tájékoztatást kap.
4. Átadás, állapotfelvétel és a megrendelő kötelezettségei
A megrendelő köteles valós tájékoztatást adni a gép ismert hibáiról, korábbi javításairól, rendellenes használatáról, veszélyes vagy szennyezett állapotáról és különleges kezelési igényéről. Átadáskor lehetőség szerint rögzítjük a gép azonosítóit, tartozékait és látható állapotát. A megrendelő felel azért, hogy a berendezés átadására és a munka megrendelésére jogosult.
5. Bevizsgálás, szétszerelés és gazdaságos javíthatóság
A hiba oka és a javíthatóság sok esetben csak szétszerelés után állapítható meg. A bevizsgálás és szükséges szétszerelés nyomot hagyhat, illetve a korábban károsodott alkatrész állapota miatt az eredeti állapot nem mindig állítható vissza. Ha a javítás műszakilag nem lehetséges vagy gazdaságtalan, a szolgáltató erről tájékoztatja a megrendelőt; az előre közölt bevizsgálási vagy szétszerelési díj ilyenkor is esedékes lehet.
6. Díj, árajánlat és fizetés
A díj egyedi árajánlat, munkalap, óradíj és anyagköltség vagy tételes elszámolás alapján kerül meghatározásra. Fogyasztónak közölt ár eltérő egyértelmű jelölés hiányában a fizetendő bruttó ár. A fizetési módot és esedékességet az ajánlat, munkalap vagy számla tartalmazza; eltérő megállapodás hiányában a díj a javított gép átvételekor esedékes.
A weboldalon nincs bankkártyás fizetés, ezért automatikus online visszatérítés sincs. Téves vagy túlfizetés, meghiúsult teljesítés, előleg vagy jogos fogyasztói igény esetén a felek a ténylegesen elvégzett munkával, felhasznált anyaggal és jogszabályi kötelezettségekkel elszámolnak; a visszajáró összeget a szolgáltató az egyeztetett módon téríti vissza.
7. Pótmunka és előre nem látható hiba
Ha a szétszerelés vagy javítás során az előzetes ajánlatot érdemben befolyásoló további hiba derül ki, a szolgáltató egyeztet a megrendelővel. Jelentős költségnövekedéssel járó pótmunkát jóváhagyás nélkül nem végez, kivéve ha az azonnali beavatkozás a további károsodás vagy veszély megelőzéséhez feltétlenül szükséges és az egyeztetés nem lehetséges.
8. Határidő és alkatrészellátás
A vállalt határidő függ a hiba jellegétől, a szükséges alkatrész elérhetőségétől, a külső beszállítótól és a javítás közben feltárt körülményektől. A szolgáltató az ismertté vált jelentős késedelemről észszerű időn belül tájékoztatást ad. Az előre nem látható, elháríthatatlan külső okból eredő késedelemért a szolgáltató csak a rá irányadó jogszabályi keretek között felel.
9. Átvétel, próba és el nem vitt berendezés
A javítás elkészültéről a szolgáltató értesíti a megrendelőt. Átvételkor a megrendelő lehetőség szerint ellenőrzi a teljesítést és jelzi észrevételét. A megrendelő köteles a berendezést az értesítést követő észszerű időn belül átvenni. Tartós és felróható átvételi késedelem esetén a szolgáltató előzetes, igazolható felszólítás és díjtájékoztatás után igazolt tárolási költséget érvényesíthet, majd a berendezéssel kizárólag a jogszabályok szerint járhat el.
10. Kellékszavatosság és jótállás
A szolgáltató hibás teljesítésért a Polgári Törvénykönyv és fogyasztói ügyletnél a fogyasztóvédelmi szabályok szerint felel. A fogyasztó elsősorban kijavítást kérhet; az alkalmazható feltételekkel árleszállítás, a hiba más általi kijavíttatása, illetve a szerződés megszüntetése is szóba jöhet. Jelentéktelen hiba miatt megszüntetésnek nincs helye.
Ha a javító-karbantartó szolgáltatásra jogszabály kötelező jótállást ír elő, a szolgáltató annak időtartamát és a jótállási jegy átadását a hatályos szabályok szerint biztosítja. A kötelező jótállás nem érinti a fogyasztó szavatossági jogait. A szolgáltató nem felel olyan hibáért, amely a javítással nem érintett alkatrészből, természetes elhasználódásból, rendeltetésellenes használatból, külső behatásból vagy későbbi szakszerűtlen beavatkozásból ered.
11. Lemondás és távollévők között kötött szerződés
Az egyszerű webes ajánlatkérés nem távollévők között megkötött szerződés. Ha fogyasztóval mégis kizárólag távközlő eszközzel vagy üzlethelyiségen kívül jön létre szerződés, a fogyasztót főszabály szerint 14 napos felmondási jog illeti meg. A 14 napon belül megkezdett teljesítéshez a szolgáltató kifejezett kérelmet kér; felmondáskor a már arányosan teljesített szolgáltatás díja fizetendő. A szolgáltatás teljes teljesítésével a felmondási jog a fogyasztó előzetes, kifejezett tudomásulvétele mellett megszűnhet. Sürgős, a fogyasztó által kért helyszíni javításra a jogszabály külön kivételt állapíthat meg.
12. Panaszkezelés
Panasz személyesen, postai úton, telefonon vagy e-mailben tehető az Impresszumban megjelölt elérhetőségeken. A szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgáljuk. Az írásbeli panaszra a közlést követő 30 napon belül indokolással ellátott írásbeli választ adunk. Elutasításkor megjelöljük az igénybe vehető hatósági vagy békéltető testületi eljárást. A panaszt és a választ a jogszabályban előírt ideig megőrizzük.
13. Békéltető testület és hatóság
A fogyasztó a közvetlen panaszkezelés eredménytelensége után a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A szolgáltató székhelye szerint illetékes Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület adatait az Impresszum tartalmazza. Fogyasztóvédelmi ügyben az illetékes kormányhivatal, jogvita esetén bíróság is igénybe vehető.
14. Felelősség
A szolgáltató a neki felróható szerződésszegésért felel. Nem zárható ki vagy korlátozható a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősség, és a fogyasztó kötelező jogai sem csorbíthatók. A megrendelő hibás adata, elhallgatott körülmény, szakszerűtlen korábbi beavatkozás vagy elháríthatatlan külső ok következményeiért a szolgáltató csak a jogszabályok szerint felel.
15. Adatkezelés, módosítás és irányadó jog
A személyes adatok kezelését az Adatkezelési tájékoztató ismerteti. A szolgáltató az ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja; a már létrejött szerződésre a megkötésekor elfogadott feltételek irányadók, kivéve kötelező jogszabályváltozást vagy közös megállapodást. A szerződésre a magyar jog irányadó. A felek vitájukat elsődlegesen békés egyeztetéssel rendezik.
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 18.